1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy działający pod adresem www.martadalba.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez M-ART Studio Marta Dalba, ul. Izabelińska 81J/1, 05-082 Stare Babice, NIP: 5262834418, REGON: 142566125 (dalej: „Sprzedawca”).
1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów o dostarczanie produktów cyfrowych oraz świadczenie usług, zasady płatności, reklamacji i przetwarzania danych.
1.3. Kontakt: e-mail biuro@martadalba.pl, tel. +48 886 218 519.
1.4. Użytkownik korzystający ze Sklepu jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu poprzez zaznaczenie checkboxa w procesie zakupowym.

2. Definicje
2.1. Klient – osoba fizyczna (w tym konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta), osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
2.2. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana w postaci pliku (np. PDF, ZIP, link do projektu Canva, JPG/PNG) lub dostępu online, bez nośnika materialnego.
2.3. Usługa – świadczenie niematerialne (np. projektowanie graficzne, strony WWW/sklepy), realizowane indywidualnie.
2.4. Dni robocze – pon.–pt., z wyłączeniem świąt.

3. Zakres działalności
3.1. Sklep umożliwia zakup:
a) produktów cyfrowych (np. szablony, grafiki, pliki do pobrania, linki do projektów Canva),
b) usług (np. projektowanie stron WWW/sklepów, custom templates).
3.2. Produkty cyfrowe są dostarczane drogą elektroniczną – poprzez link do pobrania lub wysłany na e-mail. Usługi realizowane są indywidualnie zgodnie z ustaleniami i zakresem wskazanym w ofercie/korespondencji.

4. Wymagania techniczne
4.1. Do korzystania ze Sklepu i produktów cyfrowych potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka (Chrome/Firefox/Safari/Edge), aktywne konto e-mail.
4.2. Dla plików: możliwość otwierania PDF/JPG/ZIP; dla projektów Canva – konto Canva (wersja Free w większości produktów; wyjątki opisane są w kartach produktów).
4.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia po stronie Klienta uniemożliwiające pobranie/otwarcie pliku.

5. Składanie zamówień
5.1. Zamówienia składa się przez stronę www.martadalba.pl.
5.2. Klient podaje prawdziwe dane niezbędne do realizacji zamówienia; w przypadku faktury VAT – właściwe dane do faktury.
5.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji lub zapłaty (w zależności od trybu płatności).

6. Ceny i płatności
6.1. Ceny na stronie są brutto (zawierają podatek VAT – jeśli dotyczy) i podane w PLN, chyba że karta produktu wskazuje inaczej.
6.2. Dostępne metody płatności:
a) Przelewy24 (operatorem jest PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP 779-236-98-87),
b) karta płatnicza (za pośrednictwem operatora płatności),
c) inne metody widoczne przy finalizacji (np. BLIK).
6.3. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności. W przypadku nieopłacenia zamówienia w ciągu 24 h może zostać ono anulowane.

7. Dostawa / udostępnienie
7.1. Produkty cyfrowe są udostępniane natychmiast po zaksięgowaniu płatności – link do pobrania generuje się automatycznie i jest wysyłany na e-mail Klienta.
7.2. W razie problemów z pobraniem Sprzedawca prześle plik ręcznie w ciągu 24 godzin od zgłoszenia.
7.3. Usługi – termin realizacji ustalany jest indywidualnie i potwierdzany w korespondencji/ofercie.

8. Prawo odstąpienia od umowy
8.1. Produkty cyfrowe: zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, po dostarczeniu treści cyfrowej (np. po pobraniu pliku, udostępnieniu linku) i za uprzednią wyraźną zgodą Klienta na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia oraz po przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia, prawo odstąpienia nie przysługuje.
8.2. Usługi: Klient-konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zawarcia, chyba że – za jego wyraźną zgodą i przy przyjęciu do wiadomości obowiązku zapłaty – Sprzedawca rozpoczął świadczenie przed upływem tego terminu; w takim wypadku Klient uiszcza kwotę proporcjonalną do wykonanego zakresu.
8.3. Informacja o prawie odstąpienia oraz wzór formularza odstąpienia dostępne są w Polityce zwrotów / na podstronie informacyjnej Sklepu.

9. Reklamacje (niezgodność towaru/usługi z umową)
9.1. Reklamacje można składać e-mailem: biuro@martadalba.pl lub pocztą: M-ART Studio Marta Dalba, ul. Izabelińska 81J/1, 05-082 Stare Babice.
9.2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis problemu/niezgodności, żądanie.
9.3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
9.4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca niezwłocznie spełni żądanie Klienta zgodnie z przepisami (w szczególności ustawą o prawach konsumenta i Kodeksem cywilnym).
9.5. W przypadku produktów cyfrowych Klient może żądać doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową, obniżenia ceny lub odstąpienia – zgodnie z przepisami.

10. Licencja i prawa autorskie (produkty cyfrowe)
10.1. Produkty cyfrowe są chronione prawem autorskim. Z chwilą udostępnienia Klient otrzymuje niewyłączną, bezterminową licencję na korzystanie przez 1 markę/1 użytkownika, w zakresie: pobranie, zapis, edycja na własny użytek, publikacja wyników (np. grafiki w social mediach).
10.2. Zabronione: odsprzedaż lub dalsza dystrybucja pliku/szablonu „as is”, udostępnianie linku do szablonu jako własnego produktu, sublicencjonowanie, publikacja plików źródłowych do pobrania przez osoby trzecie.
10.3. W przypadku chęci użycia w projektach dla wielu klientów – dostępna jest licencja rozszerzona (na zapytanie).

11. Dane osobowe
11.1. Administratorem danych jest M-ART Studio Marta Dalba. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, rozliczeń i obsługi posprzedażowej.
11.2. Szczegóły w Polityce prywatności i cookies dostępnej na stronie www.martadalba.pl (zawiera m.in. informacje o odbiorcach danych, prawach osób, plikach cookies).

12. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
12.1. W relacjach B2B odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi i utraconych korzyści jest wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.
12.2. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy (nie dotyczy konsumentów).

13. Postanowienia końcowe
13.1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie www.martadalba.pl/regulamin w formie umożliwiającej pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie.
13.2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiany prawa, funkcjonalności Sklepu, metod płatności). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dacie zawarcia.
13.3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa o prawach konsumenta i Kodeks cywilny.
13.4. Data ostatniej aktualizacji: 17.11.2025.