FAQ — Marta Dalba Studio

Najczęściej zadawane pytania

WSPÓŁPRACA I PROCES

Jak wygląda współpraca krok po kroku?

Zaczynamy od rozmowy – chcę zrozumieć czego potrzebujesz, dla kogo i po co. Wysyłam formularz briefu do wypełnienia i czekam na Twoje inspiracje. Przygotowuję projekt i wysyłam do akceptacji zanim zacznę wdrażać. Po akceptacji wdrażam na WordPress. Masz dwie tury poprawek. Na końcu dostajesz komplet danych dostępowych i krótką instrukcję obsługi.

Ile trwa realizacja strony?

Zależy od pakietu:

Strona NA START: 7–14 dni roboczych
Strona STANDARD: 7–14 dni roboczych
Strona PREMIUM: 14–21 dni roboczych
Sklep START: do 14 dni roboczych
Sklep STANDARD i PREMIUM: do 21 dni roboczych

Termin zaczyna biec od momentu zaksięgowania płatności i dostarczenia przez Ciebie wszystkich materiałów (teksty, zdjęcia, dostępy).

Co muszę przygotować przed rozpoczęciem projektu?

Podstawowe materiały to: teksty na stronę (opis firmy, usług, o mnie), zdjęcia (swoje lub stockowe), logotyp (jeśli masz), inspiracje — strony, które Ci się podobają, oraz dostęp do hostingu i domeny (jeśli je masz). Pomagam też z doborem zdjęć stockowych i mogę zasugerować inspiracje.

Czy muszę wiedzieć jak działa WordPress?

Nie. Po oddaniu strony dostajesz krótką instrukcję obsługi i możesz samodzielnie edytować podstawowe treści. WordPress jest intuicyjny – większość rzeczy to kliknięcie i wpisanie tekstu. Jeśli coś sprawi Ci trudność, jestem do dyspozycji.

Ile poprawek jest wliczonych w cenę?

Standardowo dwie tury poprawek po przedstawieniu projektu. Poprawki zgłasza się w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania projektu do oceny. Kolejne tury poprawek wyceniane są indywidualnie.

Co to jest "tura poprawek"?

Tura poprawek to lista zmian, które zgłaszasz po obejrzeniu projektu. Może zawierać wiele punktów, ważne, żeby były zgłoszone razem, nie pojedynczo przez kilka dni.

Czy mogę zobaczyć projekt zanim zostanie wdrożony?

Tak. Zawsze wysyłam projekt do akceptacji przed wdrożeniem. Widzisz jak strona będzie wyglądać zanim zacznę ją “składać” na WordPressie. To etap, w którym najłatwiej i najtaniej wprowadzać zmiany.

Czy pracujesz z klientami z całej Polski?

Tak, pracuję w 100% zdalnie. Obsługuję klientów z całej Polski i mogę też pracować z firmami z zagranicy (w języku polskim i angielskim).

Jak się z Tobą skontaktować?

Najszybciej przez wiadomość prywatną na Instagramie (@martadalbapl) lub Facebooku, albo mailowo na biuro@martadalba.pl. Odpowiadam w ciągu 24 godzin w dni robocze. Wycenę przygotowuję bezpłatnie, zazwyczaj tego samego dnia.

PŁATNOŚCI I CENY

Ile kosztuje strona internetowa?

Ceny zaczynają się od 1299 zł brutto za prostą stronę wizytówkę. Sklepy internetowe od 3699 zł brutto. Dokładne ceny wszystkich pakietów znajdziesz w sklepie: martadalba.pl/sklep/

Czy mogę zapłacić w ratach?

Tak. Wszystkie usługi dostępne w sklepie online można opłacić w ratach 0% lub z płatnością odroczoną przez PayU. Bez zaświadczeń, bez dodatkowych formalności – wystarczy kilka kliknięć przy kasie.

Jak wygląda model płatności?

Dla usług zamawianych przez sklep online: płatność w całości z góry (jednorazowo lub w ratach). Dla usług wycenianych indywidualnie: 50% zadatku przed rozpoczęciem prac, pozostałe 50% po akceptacji projektu i przed jego przekazaniem.

Czy zadatek jest zwrotny?

Nie. Zadatek ma charakter bezzwrotny zgodnie z Kodeksem cywilnym. Zabezpiecza on czas zarezerwowany na Twój projekt.

Czy wystawiasz fakturę VAT?

Tak, wystawiam faktury VAT. Faktury wystawiane są w systemie KSeF (Krajowy System e-Faktur) zgodnie z przepisami obowiązującymi w 2026 roku.

W jakich walutach przyjmujesz płatności?

Podstawowo w PLN. Możliwe są też płatności w USD i EUR, po uzgodnieniu kursu przed rozpoczęciem projektu

Jakie metody płatności akceptujesz?

BLIK, karta płatnicza, przelew online (PayU, Przelewy24), płatność ratalna 0% (PayU), płatność odroczona (PayU) oraz przelew tradycyjny na podstawie faktury proforma.

STRONY INTERNETOWE

Na jakiej platformie tworzysz strony?

Najczęściej tworzę strony na WordPress z Elementorem. To najpopularniejszy system zarządzania treścią na świecie, używany przez ponad 40% stron internetowych. Daje pełną kontrolę nad treścią bez znajomości kodowania. Jednak wykonuje również strony na innych platformach.

Czy będę mogła sama edytować stronę?

Tak. WordPress jest intuicyjny, zmiana tekstu, dodanie zdjęcia czy nowego wpisu blogowego to dosłownie kilka kliknięć. Po oddaniu strony dostajesz instrukcję obsługi.

Czy strona będzie działać na telefonie?

Tak. Wszystkie strony projektuję jako responsywne, wyglądają i działają poprawnie na telefonie, tablecie i komputerze. To standard, nie dodatek

Czy strona będzie szybka?

Tak. Każda strona jest optymalizowana pod kątem szybkości ładowania, skompresowane zdjęcia, cache, minimalizacja kodu. Szybkość strony wpływa bezpośrednio na pozycje w Google.

Czy mogę rozbudować stronę w przyszłości?

Tak. WordPress jest skalowalny, w każdej chwili możemy dodać nowe podstrony, blog, sklep, formularz rezerwacji czy inne funkcje. Strona rośnie razem z Twoim biznesem.

Czy dostaję dostęp do panelu strony?

Tak. Po zakończeniu projektu przekazuję Ci komplet danych dostępowych, panel WordPress, hosting, domena. Strona jest w 100% Twoja.

Czy zajmujesz się też aktualizacją istniejących stron?

Tak. Jeśli masz starą stronę i chcesz ją odświeżyć lub przebudować, chętnie pomogę. Wycena po krótkim briefie.

SKLEPY INTERNETOWE

Na jakiej platformie tworzysz sklepy?

Na WooCommerce to najpopularniejsza platforma e-commerce dla WordPress. Pozwala sprzedawać produkty fizyczne, cyfrowe, usługi i rezerwacje.

Czy będę mogła sama dodawać produkty?

Tak. Dodawanie produktów w WooCommerce jest proste: wypełniasz formularz z nazwą, opisem, ceną i zdjęciem. Po wdrożeniu dostajesz instrukcję obsługi sklepu.

Jakie bramki płatności możesz zintegrować?

PayU, Przelewy24, BLIK, karty płatnicze, przelew tradycyjny, płatności ratalne. Możliwa też integracja z Stripe dla płatności zagranicznych.

Czy możesz zintegrować sklep z InPost lub kurierami?

Tak. W pakietach STANDARD i PREMIUM integruję sklep z Apaczką, Furgonetką lub InPostem. W pakiecie START dostępne są podstawowe metody wysyłki.

Czy mogę sprzedawać produkty cyfrowe?

Tak. WooCommerce obsługuje sprzedaż produktów cyfrowych: pliki PDF, szablony, e-booki, dostępy do kursów. Klient płaci i od razu otrzymuje plik lub link do pobrania.

Czy sklep będzie zgodny z RODO?

Tak. Każdy sklep wdrażam z pakietem RODO: polityka prywatności, regulamin, zgody marketingowe, cookies

HOSTING I DOMENY

Czy muszę mieć hosting i domenę przed zamówieniem?

Nie. W pakietach z hostingiem i domeną gratis zajmuję się wszystkim: zakupem, konfiguracją i połączeniem. Jeśli masz już hosting lub domenę, mogę z nich skorzystać.

Co to jest hosting?

Hosting to “mieszkanie” Twojej strony w internecie, serwer, na którym przechowywane są wszystkie pliki strony. Bez hostingu strona nie działa.

Co to jest domena?

Domena to adres Twojej strony w internecie, np. martadalba.pl. Bez domeny klienci nie mogą Cię znaleźć w przeglądarce.

Czy hosting i domena są naprawdę gratis?

Tak, na pierwszy rok. Po roku płacisz za przedłużenie bezpośrednio do dostawcy hostingu i domeny, zazwyczaj 200–400 zł rocznie za oba. Informuję Cię o tym z wyprzedzeniem.

Czy mogę mieć domenę w jednym miejscu a hosting w innym?

Tak. To popularne i bezpieczne rozwiązanie. Domenę kupujesz np. w nazwa.pl lub lh.pl, hosting masz na Seohost, łączymy je przez ustawienia DNS.

Czy mogę zmienić hosting w przyszłości?

Tak. WordPress można przenieść na inny serwer w każdej chwili. Pomagam też z migracją stron.

WIZYTÓWKA GOOGLE

Czym jest wizytówka Google Maps?

To bezpłatny profil Twojej firmy w Google Maps i w wynikach wyszukiwania Google. Dzięki niej klienci mogą Cię znaleźć lokalnie, zobaczyć godziny otwarcia, opinie i skontaktować się bezpośrednio.

Czy mogę założyć wizytówkę samodzielnie?

Tak, ale prawidłowa konfiguracja wizytówki, dobór kategorii, opis z frazami kluczowymi, zdjęcia, lista usług, ma ogromny wpływ na widoczność. Źle skonfigurowana wizytówka nie przynosi efektów.

Ile trwa weryfikacja wizytówki przez Google?

Od kilku godzin do 14 dni, czas weryfikacji zależy od Google i metody weryfikacji (wideo, telefon, e-mail). Nie mam na to wpływu.

Czy wizytówka Google jest płatna?

Samo założenie i utrzymanie wizytówki jest bezpłatne. Płatna jest moja usługa konfiguracji i optymalizacji.

Czy potrzebuję wizytówki Google jeśli nie mam fizycznego biura?

Tak. Możesz mieć wizytówkę bez podanego adresu, wystarczy określić obszar działania (np. “Warszawa i okolice”). To ważne szczególnie dla firm świadczących usługi z dojazdem lub zdalnie.

SEO

Co to jest SEO i czy moja strona go potrzebuje?

SEO (Search Engine Optimization) to optymalizacja strony pod kątem wyszukiwarek internetowych. Dzięki SEO Twoja strona pojawia się wyżej w wynikach Google, co przekłada się na więcej klientów. Każda strona potrzebuje podstawowego SEO — bez niego Google jej nie znajdzie.

Co wchodzi w "przygotowanie pod SEO" w pakietach stron?

Podstawowe przygotowanie SEO to: meta tagi (tytuł i opis strony dla Google), prawidłowa struktura nagłówków H1-H3, alt teksty zdjęć, sitemapa XML, konfiguracja Google Search Console oraz szybkość i responsywność strony.

Czym różni się "przygotowanie pod SEO" od "optymalizacji SEO"?

Przygotowanie pod SEO to podstawy: strona jest technicznie gotowa na indeksację przez Google. Pełna optymalizacja SEO to głębsza praca: analiza słów kluczowych, optymalizacja każdej podstrony, linkowanie wewnętrzne, poprawa prędkości, konfiguracja Search Console i Analytics. To osobna usługa dostępna w sklepie.

Kiedy zobaczę efekty SEO?

Pierwsze efekty optymalizacji SEO widoczne są zazwyczaj po 4–8 tygodniach. Pełne efekty po 3–6 miesiącach: SEO to proces długoterminowy, nie jednorazowa akcja.

Czy gwarantujesz pierwszą pozycję w Google?

Nie, i żadna uczciwa osoba lub agencja tego nie gwarantuje. Google zmienia algorytmy regularnie i nikt nie ma wpływu na dokładne pozycje. Gwarantuję natomiast prawidłową optymalizację techniczną i treściową, która znacząco zwiększa szansę na wyższe pozycje.

OPIEKA TECHNICZNA

Na czym polega opieka techniczna nad stroną?

Opieka obejmuje: regularne aktualizacje WordPress, wtyczek i motywu, cotygodniowe kopie zapasowe przechowywane poza serwerem, monitoring bezpieczeństwa i szybkie reagowanie na zagrożenia oraz drobne zmiany na stronie w ramach abonamentu.

Dlaczego strona wymaga opieki technicznej?

WordPress, wtyczki i motywy regularnie wydają aktualizacje bezpieczeństwa. Nieaktualizowana strona jest podatna na włamania i ataki. To samo dotyczy backupów, bez kopii zapasowych utrata strony oznacza konieczność budowania od zera.

Co się stanie jeśli nie wykupię opieki?

Nic się nie stanie z dnia na dzień. Ale z czasem nieaktualizowana strona staje się coraz bardziej podatna na ataki. Możesz zajmować się aktualizacjami samodzielnie, ważne, żeby robić to regularnie (minimum raz w miesiącu).

Czy opieka odnawia się automatycznie?

Nie. Po zakończeniu wybranego okresu (3, 6 lub 12 miesięcy) dostajesz informację o możliwości przedłużenia. Decyzja należy do Ciebie.

Czy mogę zrezygnować z opieki w trakcie?

Tak. W przypadku rezygnacji przysługuje zwrot proporcjonalny do niewykorzystanego okresu, pomniejszony o koszty administracyjne (10% wartości zamówienia).

Czy w ramach opieki mogę prosić o zmiany na stronie?

Tak, drobne zmiany (aktualizacja tekstu, zmiana zdjęcia, dodanie nowej sekcji) są wliczone w abonament. Większe zmiany (nowa podstrona, nowe funkcjonalności) wyceniane są osobno.

PRAWA AUTORSKIE

Czy strona będzie moja po zapłaceniu?

Tak. Z chwilą opłacenia pełnej kwoty za zlecenie otrzymujesz prawa do projektu graficznego i wdrożenia. Strona jest w 100% Twoja

Czy możesz pokazać moją stronę w swoim portfolio?

Tak, standardowo pokazuję realizacje w portfolio i social mediach. Jeśli wolisz poufność, poinformuj mnie o tym przed rozpoczęciem projektu.

Czy używasz stockowych zdjęć?

Mogę pomóc w doborze zdjęć stockowych (np. z Unsplash, Pexels, Freepik). Licencje do zdjęć stockowych należą do Ciebie lub są bezpłatne. Nie dostarczam płatnych zdjęć stockowych w cenie usługi.

SZABLONY CANVA

Czym są szablony Canva?

Gotowe projekty graficzne do edycji w bezpłatnej aplikacji Canva. Zmieniasz tekst, kolory i logo, i masz profesjonalne materiały graficzne bez znajomości projektowani

Co mogę edytować w szablonie?

Wszystko, tekst, kolory, zdjęcia, logo. Szablony są w pełni edytowalne i dostosowane do Twojej marki.

Czy potrzebuję płatnej wersji Canva?

Większość szablonów działa na darmowym koncie Canva. Przy zakupie informuję czy dany szablon wymaga Canva Pro.

Jak otrzymam szablon po zakupie?

Natychmiast po zaksięgowaniu płatności otrzymujesz na maila link do szablonu w Canvie. Klikasz i edytujesz.

Czy szablony są tylko dla branży beauty?

Nie, mam szablony dla beauty, fitness, rękodzieła, gastronomii i małych marek. Sprawdź sklep: martadalba.pl/sklep/

Czy mogę używać szablonu wielokrotnie?

Tak. Po zakupie masz dostęp do szablonu na stałe i możesz go edytować dowolną liczbę razy.

Czy mogę odsprzedawać szablony?

Nie. Szablony są licencjonowane do użytku własnego, nie możesz ich odsprzedawać ani udostępniać innym.

E-BOOKI I PRODUKTY CYFROWE

Czym jest e-book który sprzedajesz?

“Dlaczego Twój blog jest niewidoczny i jak to zmienić w erze AI” to praktyczny przewodnik po SEO i treściach blogowych w 2026 roku. 40 stron konkretów, 8 rozdziałów, checklista i szablon planu contentowego w bonusie.

Dla kogo jest ten e-book?

Dla osób, które prowadzą bloga od jakiegoś czasu bez efektów i chcą zrozumieć nowe zasady SEO w erze AI. Nie zakłada wiedzy technicznej.

Jak otrzymam e-book po zakupie?

Natychmiast po zaksięgowaniu płatności otrzymujesz na maila link do pobrania pliku PDF.

W jakim formacie jest e-book?

PDF, możesz go czytać na komputerze, tablecie lub telefonie.

Czy mogę zwrócić e-book?

Produkty cyfrowe nie podlegają zwrotowi po pobraniu pliku, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

Czy e-book jest aktualny?

Tak, napisany specjalnie z myślą o SEO w 2026 roku, uwzględnia AI Overview, E-E-A-T i AEO.

INNE PYTANIA

Tak, prowadzenie kont społecznościowych (Facebook, Instagram) to jedna z moich usług. Szczegóły i ceny po indywidualnym briefie.

Czy zajmujesz się reklamami Google lub Meta?

Nie prowadzę kampanii reklamowych. Mogę natomiast przygotować stronę lub landing page zoptymalizowany pod reklamy, który będzie dobrze konwertować ruch z kampanii.

Czy robisz logo i branding?

Tak. Projektuję logo, identyfikację wizualną i kompleksowy branding. Dostępna jest też usługa “Marka pod klucz”: strona + branding + social media setup w jednym pakiecie.

Czy możesz przejąć opiekę nad istniejącą stroną?

Tak, po krótkim audycie strony. Czasem wymaga to wcześniejszej aktualizacji lub porządków technicznych, informuję o tym przed podpisaniem umowy o opiekę.

Nie znalazłam odpowiedzi na swoje pytanie. Co robić?

Napisz do mnie, odpowiadam w ciągu 24 godzin w dni robocze.

📩 biuro@martadalba.pl 📱 +48 573 944 454 Instagram: @martadalbapl

Wycena bezpłatna, zawsze w ciągu 24h.