FAQ – M-ART STUDIO (ByMartStudio / PrintByMartStudio)
Szablony Canva (digital)
1. Jak otrzymam plik po zakupie?
Natychmiastowy download: PDF z linkami do szablonów Canva + instrukcja, czasem paczka JPG/PNG/ZIP.
2. Czy działa w darmowej Canvie?
Tak. Jeśli pojawi się element Pro, w instrukcji pokazuję, jak go podmienić.
3. Czy mogę edytować kolory, czcionki i układ?
Tak — wszystko jest edytowalne.
4. Licencja – czy mogę używać komercyjnie?
Tak dla własnej marki i zleceń dla klientów. Zakazane: odsprzedaż szablonu lub udostępnianie linku jako własnego produktu.
5. Zwroty dla plików digital?
Nie (po pobraniu). Jeśli masz problem z dostępem/edycją — pomogę.
6. Personalizacja / projekt na zamówienie
Tak — przygotuję zestaw dopasowany do Twojej identyfikacji.
Strony WWW i sklepy
7. Jak wygląda proces?
Brief → projekt → wdrożenie (WordPress/WooCommerce/Wix/Shopify) → szkolenie + przekazanie.
8. Czy będę mogła sama edytować stronę?
Tak, dostajesz krótkie wideo-instrukcje.
9. Czy robisz SEO podstawowe?
Tak: meta tagi, nagłówki, szybkość, GSC/Analytics/RankMath. Treści pod SEO — opcjonalnie.
10. Ile trwa realizacja?
One-page 7–10 dni
Strona firmowa 10–21 dni
Sklep 21–45 dni (zależnie od zakresu).
Istnieje możliwość ustalenia innych terminów.
11. Czy ogarniesz płatności i wysyłki?
Tak: Przelewy24/PayU/Stripe, InPost, mailingi (MailerLite/Mailchimp), GA4, Pixel.
Płatności, wysyłka, faktury
12. Płatności
PL: BLIK/Przelewy24/PayU, karty. UE/UK: Stripe/karta.
13. Wysyłka
Digital — od razu. Pudełka — 3–5 dni roboczych + dostawa: PL 1–2 dni, UE/UK 3–7 dni (rejestrowana).
14. Zwroty
Digital — brak zwrotów. Pudełka z nadrukiem — brak zwrotów (chyba że wada). Pudełka bez nadruku — 14 dni (nienaruszone, koszt odesłania po stronie kupującego).
15. Faktury / VAT / UE
Wystawiam faktury VAT (PL/UE). Ceny na platformach opisuję jako netto/brutto zgodnie z ofertą.