1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy oraz usługi projektowe pod adresem www.martadalba.pl prowadzone są przez firmę: M-ART Studio Marta Dalba, ul. Izabelińska 81J/1, 05-082 Stare Babice, NIP: 5262834418, REGON: 142566125.

1.2. Regulamin określa zasady zakupu produktów cyfrowych oraz zamawiania usług indywidualnych (strony WWW, branding).

1.3. Kontakt: e-mail: biuro@martadalba.pl, tel. +48 886 218 519.

1.4. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Produkty i Usługi

2.1. Produkt cyfrowy: Treść dostarczana elektronicznie (szablony Canva, PDF, grafiki).

2.2. Usługa: Indywidualny proces twórczy (budowa stron WWW, sklepów, projektowanie identyfikacji wizualnej).

2.3. Sprzedawca zastrzega, że do realizacji Usługi niezbędna jest ścisła współpraca z Klientem.

3. Realizacja Usług (Zasada 7 dni)

3.1. W przypadku usług oznaczonych jako „Express” lub „Strona w 7 dni”, termin realizacji liczony jest w dniach roboczych.

3.2. Bieg terminu rozpoczyna się w momencie spełnienia łącznie dwóch warunków:

a) zaksięgowania bezzwrotnego zadatku na koncie Sprzedawcy,

b) dostarczenia przez Klienta kompletu materiałów (teksty, zdjęcia, dostępy, wytyczne).

3.3. Opóźnienie w dostarczeniu materiałów przez Klienta powoduje proporcjonalne przesunięcie terminu oddania projektu.

3.4. Gwarancja transparentności i kontaktu:

Sprzedawca zobowiązuje się do utrzymywania regularnego kontaktu z Klientem w toku realizacji Usługi. Proces twórczy jest transparentny, a Klient jest informowany o postępach. Marta Dalba Studio gwarantuje, że nie pozostawi zapytania Klienta bez odpowiedzi w terminie dłuższym niż 48h w dni robocze.

4. Płatności i KSeF

4.1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w PLN.

4.2. Model płatności dla Usług: 50% wartości zlecenia stanowi bezzwrotny zadatek płatny przed rozpoczęciem prac. Pozostałe 50% płatne jest po akceptacji projektu, a przed jego finalnym przekazaniem/publikacją.

4.3. KSeF: Zgodnie z przepisami obowiązującymi w 2026 r., faktury dokumentujące sprzedaż są wystawiane jako faktury ustrukturyzowane w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF).

4.4. Metody płatności: Przelewy24, BLIK, karta płatnicza lub przelew tradycyjny na podstawie proformy.

5. Prawo odstąpienia i Zadatek

5.1. Zadatek: Kwota wpłacona przy zamówieniu Usługi ma charakter zadatku w rozumieniu Kodeksu cywilnego. W przypadku rezygnacji z Usługi przez Klienta z przyczyn nieleżących po stronie Sprzedawcy, zadatek nie podlega zwrotowi.

5.2. Produkty cyfrowe: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczenia treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia (moment pobrania pliku lub otrzymania linku).

6. Prawa autorskie i Poprawki

6.1. Sprzedawca zachowuje autorskie prawa majątkowe do projektów do momentu opłacenia przez Klienta pełnej kwoty za zlecenie.

6.2. Z chwilą opłacenia faktury końcowej, Klient otrzymuje licencję lub przeniesienie praw majątkowych do końcowego projektu (zależnie od ustaleń).

6.3. Standardowa Usługa obejmuje 2 tury poprawek zgłoszonych w ciągu 3 dni roboczych od przedstawienia projektu. Kolejne poprawki są płatne dodatkowo.

7. Reklamacje

7.1. Reklamacje należy składać na adres: biuro@martadalba.pl.

7.2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.

7.3. W przypadku Usług, reklamacja nie obejmuje subiektywnych odczuć estetycznych, jeśli projekt został wykonany zgodnie z briefem i ustaleniami.

8. Dane osobowe (RODO)

8.1. Administratorem danych jest Sprzedawca. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz obowiązków podatkowych (KSeF). Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności na stronie.

9. Postanowienia końcowe

9.1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

9.2. Data ostatniej aktualizacji: 09.04.2026 r.